Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recabamos

Tratamos los siguientes datos personales facilitados por el usuario en el proceso de reserva o comunicación:

• Datos identificativos Nombre y apellidos.
• Datos de contacto Correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos de reserva Fechas de estancia, número de adultos, niños y mascotas, tipología de apartamento e importe abonado.
• Datos de pago Tratados directamente por el proveedor de pago contratado. AND BNB SL no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
• Datos del documento de identidad Facilitados en el momento del check-in, conforme a la normativa de registro de allotjaments turístics aplicable.
• Datos de navegación Cookies técnicas y, en su caso, analíticas, conforme a la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

1. Gestionar la reserva, el pago, la estancia y la facturación del servicio contratado.
2. Cumplir con las obligaciones legales del Operador en materia de allotjaments turístics, fiscal y de registro de huéspedes.
3. Atender las comunicaciones, consultas y solicitudes del usuario.
4. Enviar comunicaciones comerciales relativas a futuras estancias, únicamente si el usuario lo ha consentido expresamente.
5. Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario, con base en cookies analíticas si el usuario lo ha aceptado.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para la gestión de la reserva, la prestación del servicio de alojamiento y su facturación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para el registro de huéspedes, la conservación contable y fiscal y la información a las autoridades cuando proceda.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y para las cookies no estrictamente necesarias.
• Interés legítimo del responsable: para la prevención del fraude y la seguridad del sitio web.

5. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio, incluyendo procesador de pagos, plataforma de gestión de propiedades, proveedor de comunicaciones y asesor fiscal y contable, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades públicas competentes cuando exista obligación legal de comunicación, incluyendo autoridades fiscales, policiales o de control turístico del Principat d'Andorra.

No se realizan cesiones de datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio contratado.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Principat d'Andorra. En tales casos, las transferencias se realizarán a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección o bajo garantías contractuales equivalentes, conforme a la normativa aplicable.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables, entre otros, los plazos de conservación de documentación contable, fiscal y de registro de allotjaments turístics establecidos por la normativa andorrana. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Revocación del consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), sin perjuicio de cualquier otra vía administrativa o judicial.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas o de personalización previo consentimiento del usuario. Para más información, consulte la Política de Cookies del sitio web.

11. Modificaciones de la presente Política

AND BNB SL se reserva el derecho de modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos o a la evolución del servicio. La versión vigente en cada momento estará accesible en el sitio web.